疫情结束,所有企业都会变成数字化企业。
如果您怀疑上边的推论,我来问你:
1.您的企业日子好过吗?
2.您的企业线下还有生意嘛?
如果您的回答是:日子还可以,线下有业务,没有受到太大的影响。
那么我恭喜您,您的企业非同凡响。
非同凡响的企业是有的,比如您的企业是一家高科技,拿着风投正在研究不得了的东西,或者您的企业是一家旱涝保收的大国企,上下游资源充足,不愁吃喝。即使是这样的企业,我们也见到大量的做数字化转型,大量的做线上活动。
中化集团厉害吧? 他们做了一个巨大的线上化工产品平台“壹化网”,交易额每年几百亿。
快舟火箭的设计单位航天科工厉害吧? 他们用抖音以每次发射打折500万的价格,用薇娅的粉丝团带货,卖出了7个亿。
工商银行厉害吧,数字化和金融科技是他们的核心战略。
华为、阿里、腾讯厉害吧?他们推动着整个世界数字化转型。
如果您还固执,认为数字化与您无关,那么恭喜您!
您的企业很有可能已经成为“数字化大鹅”的忠实供应商了。抱歉,是“数字化大鳄”!
我们的观点是这样的:线上业务是数字化的一种销售表现形式,除了线上业务,还有很多东西。别把数字化想的那么高深,数字化与我们每天的工作都有关系。
您过去做线下的业务,突然转到线上了,线上销售活动要和后台信息系统对接,否则,销售数据上不来,卖得越多,错得越多。这个对接,就是数字化的开始。
线上要求快,您发现物流公司跟不上,原因是您的信息系统与物流对接不好,反应不过来,于是把信息系统与物流和供应商对接。
在生产或者服务过程中,大规模生产定制产品,为排山倒海的个性化需求提供千人千面的个性化服务,这个必须依靠数字化、智能化手段。
这些都做好了,又发现员工的业绩考核出了问题。线上产品小而散,需要很多销售裂变,整个社会做您的销售员。裂变了要马上给钱,原来的考核制度和工资奖金制度都无效了,每月一结算,在线上的场景下,根本行不通,销售政策要重新写,绩效考核要自动化,这也要用数字化的手段。
绩效弄好了,又发现新型业务模式扁平化严重,用不着那么多层级,所以组织架构也要调整,组织架构要适应数字化的需要。陈春花写过一篇文章,就是谈数字化时代的组织架构变革的。
然后又发现,线上业务需要的人才专长完全不一样,带货网红能力、线上策划能力、视频编辑能力成为核心能力。在中后台运营层面,您需要大量即懂行业专业,又懂信息化的人才。人力资源的管理也全变了,培训重点也改变了。
线上业务创新多,要求一定要变化快,原来丝丝入扣的财务、价格、交易系统跟不上,重新编一个系统绝对不行,于是包打天下的“中台”概念出来了,把大量有共性的东西放在中台,变化多端的往前边放。阿里巴巴出来的钟华老师是这个领域的高手。
您过去做线下的业务,突然转到线上了,线上销售活动要和后台信息系统对接,否则,销售数据上不来,卖得越多,错得越多。这个对接,就是数字化的开始。
线上要求快,您发现物流公司跟不上,原因是您的信息系统与物流对接不好,反应不过来,于是把信息系统与物流和供应商对接。
在生产或者服务过程中,大规模生产定制产品,为排山倒海的个性化需求提供千人千面的个性化服务,这个必须依靠数字化、智能化手段。
这些都做好了,又发现员工的业绩考核出了问题。线上产品小而散,需要很多销售裂变,整个社会做您的销售员。裂变了要马上给钱,原来的考核制度和工资奖金制度都无效了,每月一结算,在线上的场景下,根本行不通,销售政策要重新写,绩效考核要自动化,这也要用数字化的手段。
绩效弄好了,又发现新型业务模式扁平化严重,用不着那么多层级,所以组织架构也要调整,组织架构要适应数字化的需要。陈春花写过一篇文章,就是谈数字化时代的组织架构变革的。
然后又发现,线上业务需要的人才专长完全不一样,带货网红能力、线上策划能力、视频编辑能力成为核心能力。在中后台运营层面,您需要大量即懂行业专业,又懂信息化的人才。人力资源的管理也全变了,培训重点也改变了。
线上业务创新多,要求一定要变化快,原来丝丝入扣的财务、价格、交易系统跟不上,重新编一个系统绝对不行,于是包打天下的“中台”概念出来了,把大量有共性的东西放在中台,变化多端的往前边放。阿里巴巴出来的钟华老师是这个领域的高手。